Depohar 20 menetapkan 12 standar pelayananan dan sistem prosedur pemeliharaan untuk memastikan layanan pemeliharaan dan perbaikan berjalan efektif, efisien, transparan, memenuhi kebutuhan satuan pengguna, serta meningkatkan citra organisasi.
Depohar 20 melaksanakan sosialisasi dan pelatihan pelayanan publik untuk meningkatkan kompetensi, profesionalisme, serta kualitas layanan kepada masyarakat.
Penetapan Standar Pelayanan Depohar 20 sebagai pedoman peningkatan kualitas dan akuntabilitas layanan publik.
Sosialisasi Standar Pelayanan Depohar 20 untuk meningkatkan kualitas dan akuntabilitas layanan publik.
Sosialisasi Survei Kepuasan Publik Depohar 20 sebagai upaya meningkatkan partisipasi dan kualitas layanan.